VOIP Calls Center
visión general
VOIP Call Center
Servicios de centro de llamadas VOIP:
Unifique todas las conversaciones e interacciones en una única plataforma VoIP basada en la nube
Con todas las funciones telefónicas avanzadas que su negocio necesita para tener éxito y escalar, nosotros logramos con nuestras soluciones hacer que la transición a la nube sea fácil y sin inconvenientes.
Beneficios de nuestras soluciones:
Alta disponibilidad
Una Central IP puede ser configurada en servidores para una solución redundante de alta disponibilidad.
Contestadora automática IVR
Le permite configurar una grabación a su conveniencia donde su cliente solo tendrá que marcar la opción de su preferencia para comunicarse a los diferentes departamentos de su empresa de esta manera no será necesario tener una persona a tiempo completo para administrar sus llamadas entrantes.
Correo de Voz a email
Reciba en su buzón de correo los audios de los mensajes dejados a su extensión.
Fácil administración
Su Central IP le brinda una sencilla interfaz de administración donde todas las características y funcionalidades son controladas de manera rápida y fácil.
Extensiones Remotas
Expanda los límites de su empresa, su central IP le permite tener extensiones en cualquier lugar del mundo a través de celulares, tabletas, teléfonos, etc.
Reportes y Estadísticas
Mida el uso y resultado de los servicios telefónicos de su empresa a través de la herramienta de reportes y estadísticas de su central.
Grabación de Llamadas
Supervise la calidad de servicio de su empresa.
Permisos y Restricciones
Establezca políticas de uso según la necesidad de cada extensión.
Celulares como extensiones
Sin importar la marca o el modelo de su móvil puede convertirlo en una extensión de su central IP.
- Auto Recepcionista e IVR brindan un aspecto corporativo de una empresa organizada o negocio de cualquier tamaño.
- Múltiples dispositivos una extensión significan que no tiene que llevar su escritorio con usted en viajes de negocios.
- Configure colas de llamadas para ayudar a que su centro de llamadas funcione de la mejor manera posible.
Descubra cómo las soluciones de centro de contacto VoIP maximizarán el rendimiento de su estructura de telemarketing y áreas administrativas.
Voz interactiva Respuesta (IVR)
Voz interactiva Respuesta (IVR)
Envíe las llamadas entrantes a los agentes del centro de llamadas correctos. Configura tu IVR como quieras.
Grabación de Llamadas
Grabación de Llamadas
Envíe las llamadas entrantes a los agentes del centro de llamadas correctos. Configura tu IVR como quieras.
Distribución Automática
Llamada automática Distribución (ACD)
Distribuya las llamadas según el horario comercial, el nivel de soporte técnico, las opciones de IVR y más.
Números de teléfono
Números de teléfono
Obtenga números locales o transfiera sus números de teléfono existentes.
Enrutamiento
Enrutamiento
Administre las interacciones con los clientes como un profesional. No permita que sus clientes repitan las solicitudes.
Tableros y Informes
Tableros y Informes
Obtenga acceso a más de 40 funciones e informes avanzados para medir la eficiencia de su centro de llamadas VoIP.